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1.
Marketing de servicios Un enfoque de integracion del cliente a la empresa Mary Jo. Bitner Valarie A. Zeithaml

by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo.

Edition: 2a. ed.Language: Spanish Publisher: México: McGraw-Hill Availability: Items available for loan: Biblioteca Orlando Fals BordaCall number: 658.812 Z24m2 (1).

2.
Marketing de servicios Dwayne D. Gremler Mary Jo. Bitner Valarie A. Zeithaml

by Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo.; Gremler, Dwayne D.

Edition: 5a. ed.Language: Spanish Publisher: México: McGraw-Hill 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca Orlando Fals BordaCall number: 658.812 Z24m5 (3).

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