Un buen servicio ya no basta cuatro principios del servicio excepcional al cliente Leonard L Berry
By: Berry, Leonard L
Language: Spanish Publisher: Bogotá: Norma 1996Edition: 1a. edDescription: 333 p.: tablas, 23x16 cmISBN: 9580432449Subject(s): Administración de industrias de servicios | Mercadeo de servicios | Relaciones con los clientes | Satisfacción del consumidor | Servicio al clienteDDC classification: 658.812
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca Orlando Fals Borda Colección General (Biblioteca Central Piso 4) | General | 658.812 B27b (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 10101001004829 |
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